Migliorare qualità e produttività contemporaneamente? La risposta è Lean Six Sigma, l’esempio è Agenzia Italia

Foto celebrativa post certificazione Lean Six Sigma

Nel panorama odierno, caratterizzato da mercati competitivi e clienti sempre più esigenti, non viene lasciato spazio a compromessi: bisogna fornire la massima qualità al minore costo possibile.

Per questo motivo la ricerca di soluzioni per migliorare la qualità e la produttività aziendale è diventata una priorità per le aziende di ogni settore. Tra le diverse strategie a disposizione, alcune metodologie si distinguono per la loro efficacia e versatilità: in questo articolo ci concentreremo su Lean Six Sigma, approfondendone il funzionamento e i benefici.

Fabrizio Majorana (CEO at Six Sigma Management Institute – SSMI ) e Daniele Da Lozzo (AD e Presidente Agenzia Italia) premiano Giorgia Zardetto

Il Lean Six Sigma nasce dal connubio tra la “Lean”, metodologia sviluppata sull’esperienza Toyota nel secondo dopoguerra, e il “Six Sigma”, movimento nato nei primi anni ’80 in Motorola. Si tratta di metodologie complementari: l’una, la Lean, orientata alla ricerca della massima efficienza essendo focalizzata sull’eliminazione degli sprechi (“muda” in giapponese) per ottimizzare i processi, l’altra, il Six Sigma, basata sulla riduzione della variabilità dei processi e focalizzata sulla ricerca della qualità massima: zero difetti!

Fabrizio Majorana (CEO at Six Sigma Management Institute – SSMI ) e Daniele Da Lozzo (AD e Presidente Agenzia Italia)  premiano Massimiliano Ceneda

I vantaggi del LSS

L’implementazione della metodologia Lean Six Sigma in azienda offre una serie di vantaggi che si traducono in un miglioramento complessivo delle prestazioni aziendali:

  • Riduzione degli sprechi e dei difetti: il Lean Six Sigma aiuta a identificare ed eliminare inefficienze e sprechi all’interno dei processi aziendali, ottimizzando l’utilizzo delle risorse, riducendo i costi e migliorando la qualità dei servizi.
  • Aumento della produttività: eliminando i colli di bottiglia e ottimizzando i flussi di lavoro, il Lean Six Sigma permette di incrementare la produttività e l’efficienza operativa.
  • Miglioramento del morale e del coinvolgimento dei dipendenti: la metodologia Lean Six Sigma favorisce un ambiente di lavoro collaborativo facilitando il coinvolgimento dei dipendenti e aumentando il loro senso di responsabilità.
  • Vantaggio competitivo: In un mercato sempre più competitivo, l’adozione di Lean Six Sigma testimonia l’impegno dell’azienda verso efficienza e qualità, rappresentando un vantaggio competitivo rispetto ai competitor.
Alfiero Marchioni (consigliere) e Daniele Da Lozzo (AD e presidente)

Numerose aziende hanno intravisto la possibilità di applicare contemporaneamente nelle operation le due metodologie. Come? Facendo leva sui fattori comuni e sfruttando al massimo le peculiarità di entrambe: da una parte la proverbiale “rapidità” del metodo “lean”, dall’altra la “rigorosità” del metodo “Six Sigma”. Sulla base di queste ultime esperienze è stato coniato il termine “Lean Six Sigma” oggi di grande attualità.

Un caso aziendale di successo è rappresentato dal modello Agenzia Italia, azienda leader nel settore automotive, che può contare su uno sviluppo di oltre 17 anni di durata. Il progetto è nato infatti tra il 2005 ed il 2007 con le prime applicazioni della metodologia lean nelle operation. Dopo una prima fase di rigorosa applicazione dei principi ispirati al Toyota production System, TPS, Agenzia Italia ha voluto realizzare il proprio modello creando nel 2014 “AIOS” ossia l’Agenzia Italia Office System che riunisce tutte le best practices realizzate negli anni sotto un unico cappello organizzativo. Infine, nel 2023, ha lanciato un ambizioso programma di formazione che coinvolgerà tutti i 300 dipendenti entro i prossimi 3 anni e finalizzato ad introdurre in azienda la metodologia Six Sigma.

Il programma prevede corsi teorici e pratici sulla metodologia Lean Six Sigma e sull’ottimizzazione di processi, con l’obiettivo di dotare i dipendenti delle competenze necessarie per migliorare la produttività aziendale e raggiungere gli obiettivi di business.

L’adozione di queste metodologie da parte di Agenzia Italia conferma l’impegno dell’azienda nel creare un ambiente di lavoro stimolante e all’avanguardia, dove la crescita professionale dei dipendenti va di pari passo con il successo aziendale.

Queste metodologie, non solo Lean Six Sigma, rappresentano un modo di pensare e di lavorare che permea ogni aspetto del lavoro in Agenzia Italia, rendendola un’azienda dinamica, efficiente e orientata al futuro.

(Autore: Dplay)
(Foto: Agenzia Italia)
(Articolo di proprietà di Dplay Srl)
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