Ascotrade, Ascopiave Energie, Blue Meta insieme per tutelare le utenze in difficoltà affontando l’emergenza Coronavirus. Le tre aziende di vendita del Gruppo Hera infatti concedono ai propri clienti, famiglie e imprese in difficoltà economica, dilazioni di pagamento e rateizzazioni delle bollette in scadenza per tutti i servizi.
Tutti i clienti del Gruppo, tra famiglie e imprese, che subiscono un’oggettiva situazione di difficoltà economica, possono ora richiedere per le bollette in scadenza relative alle forniture di energia elettrica e gas due tipi di soluzioni: rinviare la scadenza di pagamento di 30 giorni oppure rateizzare il pagamento in tre rate nei tre mesi successivi.
Per quanto riguarda le bollette con importi superiori a 4.500 euro saranno definiti piani di rateizzazione specifici, anche in relazione alla situazione contrattuale complessiva e alla regolarità nei pagamenti delle scadenze pregresse.
Per le bollette in scadenza dal 13 marzo fino al 30 aprile, in linea con le scadenze a oggi definite dal Governo, che saranno oggetto di rinvio di 30 giorni nella scadenza o di rateizzazioni nei tre mesi successivi, non verrà applicato alcun interesse passivo per il ritardato pagamento.
Il rinvio della scadenza di pagamento o la rateizzazione potranno essere richiesti direttamente al servizio clienti, chiamando il numero riportato nella bolletta per i clienti residenziali e per i clienti business.
Un’ulteriore iniziativa riguarda le piccole e medie imprese creditrici per forniture/servizi resi ad Ascotrade, Ascopiave Energie e Blue Metal: al fine di permettere a queste aziende di disporre di una fonte aggiuntiva di finanziamento, le aziende si rendono disponibili ad accettare lo smobilizzo dei crediti vantati nei propri confronti, fornendo ogni supporto necessario a finalizzare le operazioni di factoring relative.
Sono dei servizi concreti che il Gruppo Hera intende applicare per sgravare i clienti già in ginocchio dalla situazione economica attuale. Questi provvedimenti potranno essere oggetto di revoca o modifica in relazione ai provvedimenti che dovesse assumere il Governo e/o l’autorità di regolazione nazionale Arera nelle prossime settimane.
(Fonte: Alice Zaccaron © Qdpnews.it).
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