Il Comune di Pieve di Soligo ed EstEnergy Gruppo Hera hanno rinnovato oggi martedì il protocollo d’intesa per sostenere le famiglie in condizioni di disagio economico, seguite dai Servizi sociali comunali.
La novità è stata presentata nella sala consiliare del municipio pievigino, presenti il sindaco Stefano Soldan, la consigliera comunale con delega al sociale Elda Bernardi e Filippo Boraso, Responsabile Customer Operations dell’azienda commerciale del Gruppo Hera.
L’accordo punta a intercettare con anticipo i casi di difficoltà, favorendo il confronto tra il Comune e il gestore prima che si arrivi alla sospensione della fornitura, con i conseguenti ulteriori costi per la riattivazione del servizio. L’azione prevede monitoraggio costante delle utenze, piani di rateizzazione a condizioni particolarmente vantaggiose o accordi di pagamento concordati con il Comune o con soggetti privati e associazioni, individuati e delegati dallo stesso ente.
Il protocollo – che era scaduto due anni fa e oggi è stato, appunto, rinnovato – sarà in vigore fino al 31 dicembre 2028 e prevede un primo anno di applicazione sperimentale, con verifiche periodiche tra le parti.
“In un momento in cui l’aumento del costo della vita e delle utenze mette sotto pressione i bilanci di molte famiglie, è importante che le istituzioni sappiano intervenire con strumenti concreti e, soprattutto, in anticipo rispetto alle situazioni di maggiore difficoltà – ha dichiarato il sindaco Soldan – Questo protocollo ci permette di creare un canale diretto con il gestore e di lavorare insieme per evitare che una temporanea difficoltà economica possa tradursi nella sospensione di una fornitura essenziale. È un’azione di tutela e di attenzione verso le persone più fragili, che rafforza il ruolo dei Servizi sociali e la capacità del Comune di essere vicino alle famiglie nel momento del bisogno”.
“Il nostro obiettivo è intervenire concretamente nelle situazioni di povertà e fragilità, intercettando le difficoltà prima che diventino emergenze – ha spiegato la consigliera Bernardi – Gli uffici potranno seguire le situazioni di morosità, attivando subito il confronto con il gruppo Hera per evitare l’interruzione del servizio. Al momento parliamo di pochi casi isolati, ma non possiamo pensare che questi numeri resteranno gli stessi. L’aumento del costo della vita e delle utenze potrebbe infatti far emergere nuove situazioni di difficoltà: per questo è importante avere già oggi uno strumento che ci permetta di intervenire tempestivamente”.
“L’intesa conferma l’impegno di EstEnergy nel costruire soluzioni condivise con le istituzioni locali per ridurre l’impatto sociale dell’aumento dei prezzi e contrastare la povertà energetica – ha sottolineato Boraso del Gruppo Hera– Gli strumenti individuati dal protocollo ci consentono di gestire con maggiore tempestività ed efficacia le situazioni più complesse, cercando di tutelare sia la continuità del servizio sia la sostenibilità dei pagamenti”.
Hera sostiene le famiglie più vulnerabili in tutte le aree in cui opera, con 164 Comuni coinvolti nelle diverse regioni servite e 49 protocolli attivati nel tempo, fino al 2025.
A favore di persone e nuclei familiari in povertà assoluta e in fragilità economica sono stati erogati contributi per il pagamento delle utenze di gas ed energia elettrica gestite da Hera, che parallelamente ha gestito, con l’ufficio dei servizi sociali, le situazioni di inadempienza. Il protocollo consente quindi agli utenti individuati di accedere a importi più sostenibili ed evitare la sospensione della fornitura.
(Autrice: Beatrice Zabotti)
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