Oggi più che mai, l’economia sostenibile deve fare i conti con pratiche aziendali scorrette di greenwashing, vediamo il perché.
Il greenwashing è la pratica con cui un’azienda o un’organizzazione promuove falsamente i propri sforzi ambientali, oppure spende maggiori risorse per promuoversi come sostenibile rispetto a quelle effettivamente impiegate per la sostenibilità dei loro prodotti (o servizi).
Questa pratica ingannevole è vista in modo sfavorevole dai consumatori perché li rende scettici sulle pratiche generali di un’azienda e sulla credibilità dei suoi prodotti.
Il greenwashing ha conseguenze negative per le aziende, come la diminuzione della considerazione del marchio, la riduzione della volontà dei consumatori di acquistare prodotti sostenibili e un rapporto generalmente ostile tra consumatori e aziende.
A causa del greenwashing, diversi studi sul green marketing hanno rivelato una correlazione debole o addirittura nulla tra atteggiamenti, intenzioni e comportamenti di acquisto favorevoli.
Il “divario atteggiamento-intenzione-comportamento” nel consumo sostenibile si verifica quando i consumatori esprimono atteggiamenti positivi e intenzioni verso prodotti ecologici, ma il loro entusiasmo spesso non si traduce in comportamenti di acquisto effettivi.
Sebbene i consumatori possano esprimere preoccupazione per l’ambiente e sostenere iniziative sostenibili, di fatto dimostrano di non avere realmente intenzione di acquistare o acquistare prodotti verdi.
In sostanza, sebbene i consumatori possano esprimere il desiderio di prodotti sostenibili, non si fidano delle affermazioni delle aziende e danno la priorità ad altri fattori, rispetto alla sostenibilità, quando si tratta di decisioni di acquisto effettive.
In sostanza, quello che misura sempre più nell’economia sostenibile è che, nonostante i consumatori esprimano atteggiamenti positivi verso l’acquisto di prodotti sostenibili, il loro entusiasmo non è sempre tradotto in intenzioni di acquisto e acquisti effettivi di prodotti sostenibili, rivelando una distanza significativa tra le attitudini e le intenzioni.
E allora, come può un’azienda sostenibile affrontare il greenwashing?
Per contrastare le preoccupazioni dei consumatori riguardo al greenwashing, le aziende dovrebbero concentrarsi sulla costruzione di fiducia e trasparenza nelle loro pratiche rispettose dell’ambiente.
Comunicazione trasparente, azioni concrete e un impegno genuino verificabile nei confronti della sostenibilità è in grado di conquistare la fiducia dei consumatori e promuovere pratiche aziendali responsabili.
Trasparenza e informazioni dettagliate: Le aziende dovrebbero fornire ai consumatori informazioni chiare e complete sulle loro iniziative sostenibili, supportando le affermazioni di pratiche eco-compatibili (un “mondo migliore”, seppur condivisibile, è un po’ troppo vago)
Sostanza e conformità: Le aziende dovrebbero essere pronte a dimostrare la veridicità delle loro affermazioni ambientali e la conformità alle normative nazionali ed europee sulle pratiche ecologiche.
Sfruttare la tecnologia: Investire in tecnologie per ridurre l’impronta ecologica di un’azienda e migliorare la sostenibilità e comunicarlo.
Aumentare la trasparenza e la credibilità: I responsabili marketing dovrebbero utilizzare tecnologie e comunicazione mirata per migliorare la trasparenza, affrontare il greenwashing e migliorare l’immagine del marchio.
Comunicazione ecologica: Sostenibilità ed ecologia sono dati e parametri scientifici inglobati in norme e atti amministrativi. Renderli riconoscibili e comunicarli attraverso pubbliche relazioni mirate a specifici obiettivi da tempo si è rivelata una strategia aziendale vincente.
Raccolta di feedback: È fondamentale raccogliere feedback dai consumatori sulla credibilità percepita delle affermazioni ecologiche dell’azienda e sulle loro reali opinioni ed emozioni, utilizzando i loro suggerimenti per migliorare.
Buona economia sostenibile per tutti noi.
(Foto: archivio Qdpnews.it).
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