Il 47% degli italiani usa lo smartphone per shopping

• Ormai quasi la metà (il 47%) degli italiani usa lo smartphone per effettuare i propri acquisti, anche se il negozio tradizionale resta ancora il punto di riferimento privilegiato per lo shopping. Emerge da un’indagine di Gfk.

• Il settore del commercio è fortemente caratterizzato da nuovi strumenti di vendita e l’omnicanalità sta modificando le abitudini di consumo. Questo impone alle aziende una serie di cambiamenti, obbligandole spesso a rivedere il proprio modello di business, per accogliere le esigenze di un cliente sempre più connesso, alla ricerca di un rapporto diretto con i marchi attraverso esperienze personalizzate.

Autore: Sistema Ratio Centro Studi Castelli Srl